Ook rond de feestdagen doen wij er alles aan om uw bestelling op tijd te bezorgen. Om er zeker van te zijn dat uw bestelling op tijd thuisbezorgd wordt raden wij aan om tijdig uw order te plaatsen.

Bezorgen

  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

    Uw bestelling uit de Audi webshop wordt bezorgd door PostNL (daglevering) of Trunkrs (avondlevering). Zodra de bestelling bij de vervoerder is aangeboden ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code waarmee u de bestelling verder kunt volgen. 

  • Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik deze niet in ontvangst kan nemen?

    In het geval van dagbezorging: PostNL laat een bericht bij u achter en brengt uw bestelling naar het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt. Hier kunt u het binnen twee weken afhalen. Daarna gaat het retour naar ons.

    In het geval van avondbezorging: Trunkrs probeert de bestelling aan te bieden bij de buren. Kunnen ook zij uw bestelling niet aannemen, dan laat de bezorger een bericht bij u achter. Op dit bericht staan instructies om een andere bezorgafspraak te maken. Trunkrs zal uw bestelling daarna een tweede- en eventueel nog derde keer aanbieden. Daarna gaat het terug naar het depot in Nieuwegein waar het nog 3 werkdagen bewaard zal worden voordat de bestelling retour naar ons gaat.

  • Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?

    U kunt de direct beschikbare artikelen gelijk geleverd krijgen en de overige artikelen gezamenlijk ontvangen in een tweede levering.  U kunt er tevens voor kiezen om alle artikelen in een keer geleverd te krijgen wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. Let op! Het artikel met de langste levertijd bepaalt het moment van levering. 

  • Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd als ik kies voor daglevering?

    Voorradige artikelen die u op werkdagen vóór 21:00 uur bestelt, ontvangt u de eerstvolgende bezorgdag op het door u gekozen adres, tenzij u zelf een andere bezorgdag kiest. Bekijk onderstaand schema voor de bezorgdagen van PostNL:

    Bestelling geplaatst op:  Bezorging op:
    Maandag (voor 21:00 uur) Dinsdag tussen 09:00 en 17:00
    Dinsdag (voor 21:00 uur) Woensdag tussen 09:00 en 17:00
    Woensdag (voor 21:00 uur) Donderdag tussen 09:00 en 17:00
    Donderdag (voor 21:00 uur) Vrijdag tussen 09:00 en 17:00
    Vrijdag (voor 21:00 uur) Zaterdag tussen 09:00 en 17:00
    Zaterdag Dinsdag tussen 09:00 en 17:00
    Zondag Dinsdag tussen 09:00 en 17:00

    Let op: op- en rond de feestdagen gelden andere bezorgdagen.

  • Welke bezorgmethode wordt gehanteerd bij auto accessoires?

    De meeste producten kunt u thuis laten bezorgen wanneer u dit wenst. Sommige montageproducten kunnen alleen via onze dealers geleverd én gemonteerd worden. Dit om er voor te zorgen dat het product op de juiste manier in- of op uw auto wordt gemonteerd.

  • Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd als ik kies voor avondlevering?

    Voorradige artikelen die u op werkdagen vóór 10:30 uur bestelt, ontvangt u nog dezelfde dag op het door u gekozen adres, tenzij u zelf een andere bezorgdag kiest. Bekijk onderstaand schema voor de bezorgdagen van Trunkrs:

    Bestelling geplaatst op:  Bezorging op:
    Maandag (voor 10:30 uur) Dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00
    Dinsdag (voor 10:30 uur) Dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00
    Woensdag (voor 10:30 uur) Dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00
    Donderdag (voor 10:30 uur) Dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00
    Vrijdag (voor 10:30 uur) Dezelfde dag tussen 17:00 en 22:00
    Zaterdag Maandag tussen 17:00 en 22:00
    Zondag Maandag tussen 17:00 en 22:00

    Let op: op- en rond de feestdagen gelden andere bezorgdagen.

  • Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een postbusadres?

    Ja, het is mogelijk een bestelling te laten bezorgen op een postbusadres. Grotere pakketten worden door het postagentschap apart bewaard, u ontvangt dan een bericht in uw postbus.

  • Kan ik mijn pakket laten bezorgen op een adres buiten Nederland?

    De Audi webshop kan uw bestelling afleveren wanneer u woonachtig bent binnen Nederland of België. Let op: wanneer het pakket bezorgd dient te worden in België kan de levertijd langer zijn dan wordt aangegeven op de website. Houd hier rekening mee bij het maken van uw bestelling.