Bestellen

Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kunt u uw bestelling nog wijzigen. U kunt bijvoorbeeld de maat en het aantal nog wijzigen of eventueel artikelen verwijderen of toevoegen.
Nadat u het bestelproces heeft afgerond met de betaling, is het niet meer mogelijk uw bestelling te wijzigen.

Bij aankoop van artikelen in de Audi webshop is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat het artikel datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Als u de e-mail(s) niet kunt vinden in uw inbox, raden wij aan om eerst uw spam- of reclamefolder te checken. Is de mail ook hier niet binnengekomen? Neem in dit geval contact op met de klantenservice van de Volkswagen Webshop.

In de Audi webshop worden twee verschillende soorten korting gehanteerd. Procentuele kortingen worden verdeeld over de diverse producten in de winkelwagen. Vaste kortingen worden op de webshop gepresenteerd als een korting op de totaalprijs. 

De Audi webshop maakt gebruik van vouchercodes en algemene webshop aanbiedingen. In het geval van een vouchercode geldt dat het orderbedrag niet lager kan zijn dan de totale voucherkorting. 

Ja, alle prijzen van de producten in de Audi webshop zijn inclusief BTW.

Nadat u uw product heeft besteld, neemt uw gekozen Audi dealer binnen 1 werkdag telefonisch contact met u op om een afspraak in te plannen. Na de afspraak voldoet u bij de dealer uw betaling.

Nee, helaas is het niet mogelijk om telefonisch te bestellen bij de Audi webshop.

Nee, maar uw artikel wordt wel vijftien minuten voor u gereserveerd op het moment dat u naar ‘Afrekenen’ gaat. Binnen deze tijd om het betaalproces te doorlopen, heeft u de garantie op de beschikbaarheid van het artikel, daarna wordt het artikel weer vrijgegeven.

De artikelen in uw winkelmand blijven hier 14 dagen in staan zodat u op een later moment door kunt gaan met winkelen. Dit dient in dat geval wel op dezelfde computer en browser te zijn.

De artikelen in uw winkelmand blijven hier 14 dagen in staan zodat u op een later moment door kunt gaan met winkelen. Dit dient in dat geval wel op dezelfde computer en browser te zijn.

U wordt op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling door middel van e-mails. U krijgt meteen na het plaatsen van uw bestelling een bestelbevestiging. Zodra uw bestelling bij PostNL is aangeboden ontvangt u een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code van PostNL waarmee u uw bestelling verder kunt volgen. Is het u ondanks de e-mails toch onduidelijk wat de status van uw bestelling is, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van de Audi webshop.

Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren. Neem hiervoor contact op met de klantenservice van de Audi webshop. 
Is uw bestelling al verzonden? Dan kunt u uw bestelling na ontvangst binnen 14 dagen retourneren.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van de Audi webshop.

Hieronder vindt u een tabel met maten. Mocht blijken dat u de bestelde kleding na ontvangst toch niet past, dan kunt u deze retourneren volgens de retourvoorwaarden en retourinstructies.

Dames

Heren

Kinderen

Heren handschoenen

Een selectie van de producten uit de Audi webshop is ook bij de Audi dealers te koop. Kijk op www.audi.nl en neem contact op met een Audi dealer om te vragen naar de beschikbaarheid van een artikel.

U kunt in de Audi webshop ook bestellingen plaatsen via een smartphone of tablet.

Ja, u kunt bestellingen plaatsen vanuit het buitenland bij betaling met een Nederlands betaalmiddel of een betaalmiddel dat gekoppeld is aan een Europese IBAN rekening.  Tevens kunt u uw bestelling laten afleveren op een Nederlands en Belgisch bezorgadres.