Afhalen

Nee, het is niet mogelijk een bestelling uit de Audi webshop bij de Audi dealer af te rekenen. U kunt afrekenen met de betaalmethodes die u aangeboden worden tijdens het bestelproces.

Heeft u gekozen voor een montageproduct (eventueel samen met een ander niet-montabel product), dan kunt u dit wél contant en in één keer afrekenen bij de dealer. Uiteraard heeft het altijd de voorkeur om met PIN of creditcard af te rekenen.

Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee. Wij raden u aan om de factuur die u per e-mail heeft ontvangen mee te nemen (geprint of vanaf een smartphone / tablet) voor het geval dat de dealermedewerker hierom vraagt.

U kunt uw bestelling afhalen bij de Audi dealer tijdens de reguliere openingstijden. U ontvangt een e-mail als uw bestelling klaarligt bij de dealer. Voorradige producten die u op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, kunt u de volgende werkdag ophalen bij de door u gekozen Audi dealer. U kunt uw bestelling binnen 30 dagen afhalen. Na 30 dagen stuurt de dealer uw bestelling terug naar ons magazijn. Bekijk onderstaand schema voor een overzicht van de afhaalmomenten. De algemene openingstijden zijn hieronder weergegeven. De openingstijden kunnen afwijken per dealer:

De direct beschikbare artikelen worden in dit geval meteen naar de Audi dealer opgestuurd. De niet direct beschikbare artikelen volgen gezamenlijk in een tweede levering. Het artikel met de langste levertijd bepaalt in dit geval het moment van de tweede levering. U ontvangt een e-mail als uw bestelling klaarligt bij de dealer.

Neem in dit geval contact op met de klantenservice van de Audi webshop.

Ja, dit is mogelijk. Volg hiervoor de standaard retourprocedure en geef uw pakket vervolgens af bij een Nederlandse Audi dealer. Let op: retourneren via een Belgische Audi dealer is niet mogelijk.

De Audi webshop rekent geen verzendkosten voor het versturen van uw bestelling naar een Audi dealer.

Nee, op dit moment kunnen bestellingen alleen afgehaald worden bij een van de Audi dealers. Als u uw bestelling ergens anders wilt ontvangen, dan kiest u voor de ‘bezorging op een ander adres’ optie in het bestelproces. U betaalt dan net als bij iedere andere bezorging uit de Audi webshop € 4,95 verzendkosten.

Ja, iemand anders kan op vertoon van de e-mail met factuur en een geldig legitimatiebewijs uw bestelling in opdracht van u afhalen bij de Audi dealer.