Welkom in de officiële Audi webshop

Bestellen en betalen

Welkom in de webshop van Audi. Wij streven ernaar u een zo eenvoudig en duidelijk mogelijk bestel- en betaalproces te bieden. Mocht er toch iets niet duidelijk zijn in dit proces, dan geeft de onderstaande informatie u meer duidelijkheid.

Bestellen
Om een product te bestellen, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Ga naar de productpagina van het artikel van uw voorkeur.
  2. Selecteer eventueel de juiste maat. 
    Bij kleding staat altijd een standaard een beschikbare maat voorgeselecteerd.
  3. Klik vervolgens op de knop ‘In winkelwagen’. U kunt nu gerust verder winkelen, het artikel blijft in uw winkelwagentje staan.
  4. Bent u klaar met winkelen? Klik dan rechts bovenaan de pagina op het winkelwagen-icoon. De winkelwagen opent zich en u ziet een overzicht van de door u geselecteerde producten.
  5. Op deze pagina kunt u het aantal items per artikel en de eventuele maat nog wijzigen of producten uit uw winkelwagen verwijderen.
  6. Klopt de bestelling? Klik op de knop ‘Afrekenen’.

U komt nu in de eerste twee stappen van het bestel- en betaalproces dat bestaat uit:

  1. Invullen van uw gegevens
    In deze eerste stap vult u het factuuradres in, dit is altijd uw eigen adres. Bij zakelijke bestellingen, kunt u hier een zakelijk adres invullen en heeft u de keuze ook de bedrijfsnaam toe te voegen. Klik op de knop ‘Ga verder’.

  2. Kiezen voor bezorgen of afhalen
    In deze tweede stap kiest u eerst voor bezorgen of afhalen. Kiest u voor bezorgen, dan staat automatisch het factuuradres vermeld. Vink ‘Bezorgen op een ander adres’ aan, als u uw bestelling ergens anders bezorgd wilt hebben en vul de gegevens van dit adres in. Haalt u uw bestelling liever zonder bezorgkosten af bij een Audi dealer? Kies dan een Audi dealer uit het overzicht. U selecteert een van de dealers door op ‘Selecteer deze dealer’ te klikken. Via het klok-icoon ziet u de openingstijden van de dealer. Klik op de knop ‘Ga verder’ om verder te gaan naar het betaalproces.

    Betalen
    Na het invullen van de besteldetails volgen de laatste twee stappen van het bestel- en betaalproces: 

  3. Betalen
    Selecteer de gewenste betaalmethode en kies voor ‘Ga verder’.
    1. Kiest u voor online betalen met iDeal, VISA of MasterCard, dan doet u dit veilig binnen de door u bekende een beveiligde betaalomgeving. Houd voor deze betaalmethodes uw bankpas of credit card bij de hand.
    2. Kiest u voor betalen via een bankoverschrijving, dan noteert u de betaalgegevens of kunt u via betalingsprovider Adyen aangeven de betaalgegevens en de verdere betaalprocedure via een e-mail te ontvangen.
    3. Bij montage wordt er niet via de webshop vooraf afgerekend, maar achteraf bij de door u geselecteerde dealer voor montage. De overeenkomst en de garantie op het product lopen ook via de dealer en niet via de website.

  4. Betaalbevestiging
    Na het doorlopen van het betaalproces wordt u teruggestuurd naar de webshop en verschijnt er een bevestiging van uw aankoop. Deze bevestiging ontvangt u tevens op het door u opgegeven e-mailadres. Mocht er iets in het betaalproces mis zijn gegaan, dan wordt dit ook in deze stap aangegeven. Bezoek de veelgestelde vragen als u er niet uitkomt of neem contact op met onze klantenservice.

Betaalmethodes
U kunt in de Audi webshop betalen met iDeal, VISA, MasterCard of bankoverschrijving.

iDeal
Betalen via iDeal is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas. Bij deze betaalmethode kunt u binnen het bestelproces de betaling direct afhandelen met uw eigen bank. U betaalt eenvoudig binnen een betaalomgeving met dezelfde beveiligingseisen als van uw vertrouwde internetbankieren omgeving.

Credit card
Betalen met VISA of MasterdCard is mogelijk door uw creditcardgegevens veilig in te voeren in onze beveiligde omgeving. Wij zorgen samen met VISA of MasterCard voor een correcte afhandeling van uw betaling. Let op: met uw creditcard kunt u betalen tot een bepaald bedrag. Dit bedrag wordt de limiet genoemd. De standaardlimiet is per creditcard verschillend. Zo heeft een creditcard voor studenten vaak een limiet van € 1.000 en kan een Gold Card automatisch op een limiet van € 5.000 staan. Neem contact op met uw creditcard aanbieder als u uw limiet (tijdelijk) wilt verhogen voor uw aankoop in de Audi webshop. Een wijziging kan enkele dagen duren, houd u hier rekening mee.

Bankoverschrijving
Heeft u geen beschikking over internetbankieren of credit card of wilt u op een later moment betalen? Dan kunt u betalen door te kiezen voor een bankoverschrijving.

Met het plaatsen van uw bestelling komt u met ons overeen dat u het aankoopbedrag binnen 7 dagen overmaakt aan ons via rekeningnummer: NL51ABNA0565668625 ten name van ‘Adyen, inzake Audi webshop’. Vermeld hierbij uw referentienummer als omschrijving. Dit 16-cijferige referentienummer vindt u op de bevestiging van aankoop, die u per e-mail ontvangt na het plaatsen van uw bestelling.

Bestellen vanuit het buitenland
Bestellen vanuit het buitenland is alleen mogelijk bij betaling met een Nederlands betaalmiddel, met een Nederlands bezorgadres of als u uw producten afhaalt bij een Nederlandse Audi dealer.

Prijzen en BTW in de webshop
Alle prijzen van de producten die in de Audi webshop aangeboden worden, zijn inclusief BTW. Audi doet haar uiterste best de juiste prijs te vermelden voor artikelen in de webshop.